🚨 Artisans en climatisation : voici pourquoi vos clients vont chez vos concurrents (même s’ils sont moins bons que vous)

Arnaud UTILLE
1 juil.
3 min de lecture

Vous posez des climatisations de qualité. Vos clients sont satisfaits. Mais malgré ça… vous avez peu de demandes, peu de visibilité, et vos pubs ne marchent pas vraiment ?

👉 C’est probablement à cause d’erreurs marketing que vous ne voyez pas, mais vos prospects, eux, oui.

Voici les 5 erreurs qui coûtent cher – et comment les corriger simplement.

❌ 1. Vous êtes absent de Google Maps (ou mal référencé)

Aujourd’hui, 90 % des clients cherchent un artisan sur Google avant de prendre une décision. Si votre fiche Google My Business est :

mal remplie,
sans photos,
avec moins de 10 avis,
ou pire… inexistante,

alors vous êtes invisible.

🔧 Ce qu’il faut faire :

Complétez votre fiche à 100 %, ajoutez des photos de vos chantiers, et demandez systématiquement des avis clients après chaque pose. Un artisan avec 40 avis positifs sort toujours en tête.

❌ 2. Vous utilisez des visuels techniques qui ne rassurent pas

Beaucoup d’artisans publient des photos d’unités extérieures, de gaines dans les combles ou de tableaux électriques.

Problème ? Le client ne comprend pas ce qu’il voit. S’il ne comprend pas, il ne clique pas. Et il ne vous appelle pas.

📸 Ce qu’il faut faire :Mettez en avant des avant/après clairs, des photos de pièces finies, et montrez des humains : vous, votre équipe, vos clients satisfaits.

❌ 3. Vous ne montrez aucune preuve sociale

Même si vous êtes excellent techniquement, les prospects veulent être rassurés.

Si vous n’avez pas :

d’avis clients publics,
de témoignages en vidéo ou en texte,
ou de photos de chantiers réels…

...alors votre communication manque de crédibilité.

👷 Ce qu’il faut faire :

Filmez un client satisfait pendant 30 secondes. Publiez une capture d’un avis Google. Montrez un SMS de remerciement. Les preuves rassurent.

Vue en gros plan d'un client satisfait montrant son installation de climatisation — ✅ Nouveau système de climatisation installé à Valence par {votre société}

❌ 4. Vous laissez dormir vos demandes de devis

Trop d’artisans laissent passer des leads sans les rappeler, ou attendent 3 jours pour répondre.

Résultat : le prospect est déjà parti ailleurs.

📞 Ce qu’il faut faire :

Répondez sous 1 heure (par SMS ou appel), ou rappelez la lead sous 5 minutes (400% chance de conversion supplémentaire) ayez un système de relance automatique, et traitez chaque demande comme urgente.

Votre réactivité vaut plus que votre prix.

❌ 5. Vos publicités sont mal ciblées, mal rédigées, ou mal construites

Ce n’est pas parce que vous "faites de la pub Facebook" que ça marche. Une mauvaise pub = aucun retour, même avec 300 € de budget.

Les erreurs fréquentes :

Texte trop long ou trop vague,
Pas de localisation,
Aucun appel à l’action clair,
Mauvaise image ou pas de vidéo.

🎯 Ce qu’il faut faire :Ciblez votre zone (10 à 20 km), utilisez une photo impactante (ou une vidéo simple), et dites clairement ce que vous proposez et comment vous contacter.